Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juin 2025
La confidentialité, c'est un peu comme les fondations d'une maison : c'est invisible, mais si ce n'est pas solide, tout le reste s'écroule. Chez Alexander Casino, la protection de vos données personnelles n'est pas une option, c'est une obligation légale et morale. Cette page a pour but de vous expliquer, dans un langage aussi clair que possible, quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont, et comment elles sont protégées. Pas de jargon juridique incompréhensible, juste les faits.
Les Informations que nous Collectons
Pour faire fonctionner le service et respecter la loi, le casino doit collecter différents types d'informations à différentes étapes de votre parcours de joueur.
- Données d'Identité : Il s'agit des informations que vous fournissez lors de votre inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, etc. Elles sont essentielles pour créer et gérer votre compte unique.
- Données de Vérification (KYC) : Pour se conformer aux lois anti-blanchiment, le casino vous demandera des copies de vos documents d'identité et justificatifs de domicile. Ces documents sont stockés de manière hautement sécurisée et ne sont accessibles qu'à une équipe restreinte.
- Données Transactionnelles : L'historique de vos dépôts et de vos retraits. Attention, le casino ne stocke jamais vos numéros de carte de crédit complets. Ces informations sont traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
- Données Techniques : Votre adresse IP, le type de votre navigateur, votre système d'exploitation. Ces données sont collectées automatiquement pour des raisons de sécurité (détection de la fraude) et pour optimiser le service.
Comment et Pourquoi nous Utilisons vos Données
Collecter des données pour le plaisir ne sert à rien. Chaque information a un but précis, qui est toujours lié à l'amélioration et à la sécurisation de votre expérience.
| Finalité de l'Utilisation | Exemple Concret | Base Légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Fournir et Gérer le Service | Vous permettre de vous connecter, de jouer, de déposer et retirer. | Exécution d'un contrat |
| Respecter nos Obligations Légales | Vérifier votre âge et votre identité (KYC). | Obligation légale |
| Assurer la Sécurité | Détecter et prévenir la fraude, les multi-comptes et les abus. | Intérêt légitime |
| Communiquer avec Vous | Vous envoyer des informations sur votre compte ou des offres promotionnelles (si vous y consentez). | Consentement / Intérêt légitime |
La Sécurité de vos Données : Notre Engagement
C'est bien beau de collecter des données, mais comment sont-elles protégées ? Alexander Casino utilise plusieurs couches de sécurité pour garantir leur intégrité et leur confidentialité. Toutes les communications entre votre appareil et le site sont chiffrées avec la technologie SSL (Secure Socket Layer). Les serveurs sont protégés par des pare-feux de pointe et l'accès aux données sensibles est strictement limité au personnel autorisé et formé.
Cependant, la sécurité est une responsabilité partagée. De votre côté, l'utilisation d'un mot de passe fort et unique et la prudence face aux e-mails de phishing sont essentielles. Pour toute question, les termes et conditions peuvent apporter des précisions.
Vos Droits Concernant vos Données (RGPD)
Si vous êtes un résident européen, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous accorde des droits importants. Vous avez le droit :
- D'accéder à vos données personnelles.
- De rectifier les informations incorrectes ou incomplètes.
- De demander l'effacement de vos données ("droit à l'oubli"), sous réserve des obligations légales de conservation du casino.
- De limiter le traitement de vos données dans certaines conditions.
- De vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, la procédure la plus simple est de contacter le service client du casino. Ils ont un département dédié à ces demandes.